Chào mừng bạn đến với MatNguon. Trước khi sử dụng dịch vụ sửa chữa tại hệ thống của chúng tôi, quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản miễn trừ trách nhiệm dưới đây. Việc quý khách đồng ý sửa chữa đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản này.
1. Rủi ro trong quá trình tháo lắp và sửa chữa
Việc sửa chữa điện thoại, đặc biệt là các thiết bị đã bị va đập, dính nước hoặc đã qua sửa chữa trước đó, luôn tiềm ẩn những rủi ro bất khả kháng.
- Mất dữ liệu: MatNguon không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát dữ liệu nào (danh bạ, hình ảnh, tin nhắn...) trong quá trình sửa chữa. Quý khách vui lòng chủ động sao lưu dữ liệu trước khi bàn giao máy.
- Lỗi phát sinh: Đối với các thiết bị vào nước hoặc rơi vỡ nặng, một số linh kiện có thể đã bị mục nát hoặc yếu đi. Việc tháo máy có thể dẫn đến phát sinh các lỗi mới mà không phải do lỗi kỹ thuật viên.
2. Từ chối bảo hành đối với các trường hợp cụ thể
MatNguon có quyền từ chối bảo hành nếu thiết bị rơi vào các trường hợp sau:
- Máy có dấu hiệu bị can thiệp bởi bên thứ ba hoặc khách hàng tự ý tháo mở sau khi sửa chữa tại MatNguon.
- Tem bảo hành bị rách, mờ hoặc có dấu hiệu tẩy xóa.
- Máy bị rơi vỡ, cấn móp, vào nước hoặc sử dụng sai quy cách sau khi bàn giao.
- Lỗi phát sinh không nằm trong phạm vi linh kiện/dịch vụ mà chúng tôi đã thực hiện.
3. Khả năng kháng nước
Sau khi tháo mở thiết bị để sửa chữa, khả năng kháng nước (IP67, IP68...) của điện thoại có thể bị giảm hoặc mất hoàn toàn. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng dán lại ron chống nước chuyên dụng, MatNguon không cam kết thiết bị sẽ chống nước tuyệt đối như máy mới xuất xưởng.
4. Linh kiện và Hiệu năng
- Chúng tôi cung cấp nhiều loại linh kiện (Zin hãng, linh kiện bóc máy, linh kiện thay thế loại 1). Khách hàng sẽ được tư vấn và lựa chọn trước khi thay thế.
- Hiệu năng của máy sau khi sửa chữa có thể không đạt 100% như máy mới tùy thuộc vào tình trạng phần cứng cũ của thiết bị.
5. Thời gian lưu trữ thiết bị
Quý khách vui lòng đến nhận máy đúng hẹn. Sau 30 ngày kể từ ngày thông báo nhận máy, nếu khách hàng không đến nhận và không có phản hồi, MatNguon không chịu trách nhiệm bảo quản hoặc thất lạc thiết bị.
Lưu ý quan trọng: MatNguon luôn nỗ lực hết mình để mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên, các quy định trên là cần thiết để bảo vệ quyền lợi công bằng cho cả khách hàng và cửa hàng trong những tình huống rủi ro ngoài ý muốn.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ trực tiếp tại cửa hàng hoặc hotline để được giải đáp.